11. 99723-3370
Termos & Condições
Abaixo vamos descrever as políticas de funcionamento da loja para que o cliente esteja seguro antes de efetuar os pedidos.

PARA MALINHA DELIVERY
Não cobramos taxa de entrega. O prazo de entrega dos produtos após o pedido, é de mais ou menos 5 dias úteis SP. Entregamos suas peças e retiramos em 2 dias, em horário comercial. Caso o malote não esteja disponível, cobramos uma taxa de 50,00 para retornar no endereço. Você deverá recusar o recebimento do produto se o malote estiver aberto ou danificado. Após a entrega do seu malote na portaria de sua residência ou trabalho, o mesmo será de sua total responsabilidade.

PARA E-COMMERCE
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a cidade, Estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 2 dias, assim como boleto que só será liberado 2 dias após data de vencimento do mesmo.

Compras feitas e aprovadas até meia noite serão despachadas no prazo de até 3 dias úteis subsequentes à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região:

– PAC de 5 a 9 dias
– Sedex até 2 dias

Possíveis motivos para atrasos na entrega:

– Ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

– Endereço cadastrado incorretamente ou incompleto;

– Mudança de endereço;

– Eventualidades fora do comum como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

– O correio pode classificar o endereço como área com prazo de entrega diferenciada.

Para Malinha Delivery a Moda em Casa sistema delivery atualmente só trabalha com entregas na cidade de São Paulo. Para saber quais barros atendemos, nos envie um whats. Pedidos via whatsapp (11) 99723-3370

Para e-commerce atendemos qualquer cidade do Brasil

Os pagamentos são efetuados através do sistema PagSeguro da Uol. Suas informações ficam protegidas e seguras. Você pode efetuar seu pagamento através do cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário ou transferência bancária pelo PagSeguro.

 

Para Malinha Delivery – trabalhamos com cheque, dinheiro, deposito bancário em conta Itaú ou cartão de crédito.

Para e-commerce – pagamento em débito, crédito e boleto bancário, feito diretamente pelo PagSeguro.

Para showroom – aceitamos cartões de crédito e débito

 

TROCA POR DEFEITO:
O cliente pode escolher pela troca ou reembolso assim que recebermos o produto, o mesmo passar por avaliação (prazo 15dias) e for confirmado o problema relatado. Avarias causadas por mau uso ou por lavagem inadequada não serão de responsabilidades da ModaemCasa

 

Requisitos para troca com defeito: A peça deve estar com a etiqueta original.

Frete: Constatado o defeito o frete será ressarcido.

 

Peças em sale: troca feita somente por outras peças em sale, observando os requisitos acima.

DEVOLUÇÃO:
É preciso informar pelo WhatsApp 11. 99723-3370 sobre o arrependimento da compra feita no nosso site no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria e enviar a peça em perfeito estado em até 7 dias depois da sua reclamação. O cliente pode optar por ficar com o crédito do produto ou receber o estorno do valor da peça.

Requisitos para a devolução: Só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente, intactos, com as etiquetas originais e na embalagem. Em caso de pagamento em boleto deve ser informada por whatsapp a conta corrente e agência do titular da compra. O estorno em cartão de crédito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, ressaltamos que este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Frete: No caso de devolução por iniciativa do cliente o frete será de responsabilidade do mesmo, nos casos de problema no produto ou no envio incorreto, o frete será por conta da ModaemCasa.

 

TROCA:
O cliente tem prazo de 7 dias para a troca de tamanho ou modelo e o custo do frete é por conta do cliente.

Requisitos para troca: As peças precisam estar em perfeito estado, com as etiquetas afixadas, não terem sido usadas.

 

FALE CONOSCO:
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do WhatsApp 11. 99723-3370

 

 

WhatsApp chat